Di bawah FAQ adalah beberapa kebimbangan biasa pelanggan kami sebelum membeli tema.
Jika anda mempunyai soalan lain, sila hantar sahaja ke sales@nex-auto.com.
- Semua
- Soalan Pra Jualan
Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai masalah atau soalan yang memerlukan bantuan segera, anda boleh klik butang di bawah untuk berbual secara langsung dengan wakil Khidmat Pelanggan.
Jika kami tidak tersedia, hantarkan emel kepada kami dan kami akan menghubungi anda dalam masa 20-36 jam!
Soalan Pra Jualan
NexAuto bekerjasama dengan lebih 50 negara di seluruh dunia, dan sebagai pembekal terkemuka di China, kami menawarkan harga yang kompetitif dengan diskaun yang ketara berdasarkan permintaan pasaran.
Kami menyediakan jaminan standard satu tahun untuk semua barang baru dan asli, memastikan ketenangan fikiran untuk pelanggan kami.
Kami menerima pembayaran 100% T/T (pemindahan telegraf) terlebih dahulu untuk penghantaran. Untuk barang dengan masa menunggu yang lebih lama, kami memerlukan deposit 30%, dengan baki 70% perlu dibayar sebelum penghantaran. Jika anda mempunyai ejen di China, sila hubungi kami untuk mengatur pemindahan RMB.
Kami terutamanya menggunakan pembawa seperti FedEx, DHL, UPS, dan BRE. Jika anda mempunyai akaun sedia ada dengan mana-mana pembawa ini, anda boleh mengatur penghantaran anda sendiri. Selain itu, kami menawarkan penghantaran percuma untuk pengangkut kargo yang berpusat di China.
Penghantaran standard mengambil masa kira-kira 1-3 hari selepas menerima pembayaran pendahuluan. Untuk barang dengan masa menunggu yang lebih lama, penghantaran akan berdasarkan masa menunggu yang telah dinyatakan.
Biasanya kami tidak menyediakan sokongan pada hujung minggu, kecuali untuk kes-kes yang mendesak. Dalam kes-kes ini, anda hanya perlu menandakan “Urgent” dalam emel anda, kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
Kami mengambil perhatian tambahan dalam pembungkusan. Produk diletakkan dalam kotak asalnya, disegel dengan label, dan dibalut dengan pembalut gelembung untuk perlindungan tambahan semasa penghantaran. Akhir sekali, barang tersebut dibungkus dalam kotak luar yang kukuh untuk keselamatan maksimum.